Diamond Partners a récemment annoncé un nouveau poste de CRM Manager au sein de sa division iGaming. Ce poste est entièrement télétravaillé et exige une expérience minimale de deux ans dans le secteur.
Le rôle se concentre sur la gestion du cycle de vie des joueurs et sur des stratégies marketing fondées sur les données. Les candidats seront chargés de superviser le segment des joueurs à l'aide de modèles RFM, de calculs de valeur à vie et de classifications de niveaux VIP. Les opérations quotidiennes comprennent la conception de parcours de communication automatisés, la maintenance des calendriers promotionnels et la mise en œuvre d'initiatives de réactivation.
L'évaluation des performances repose sur des indicateurs standard d'engagement et de revenus, notamment les taux d'ouverture, les taux de clic, le revenu moyen par utilisateur et le retour sur investissement marketing. Le poste implique également des tests A/B continus pour optimiser l'efficacité des campagnes. Les candidats doivent démontrer une maîtrise de l'anglais au niveau B2 ou supérieur.